🌟 Foire Aux Questions (FAQ): 🌟
Il vous faudra seulement faire une réservation pour les prestations ponctuelles.
Dans le cas des interventions hebdomadaires, nous encourageons les Sapellistes à vous fournir un contrat de prestation. Le contrat permet de cadrer les prestations pour votre confort (ex: tarifs, pièces où l’intervenant ne doit pas intervenir, produits interdits, etc), mais aussi pour le Sapelliste (ex: conditions d’annulation, délai de prévenance fin de contrat).
Le Sapelliste est auto-entrepreneur et gère lui-même ses déclarations. Vous n’avez rien à faire.
Si vous souhaitez activer l’avance immédiate du crédit d’impôt, il pourra vous orienter si besoin.
Pour toutes questions relatives aux prestations, contrats, changement de planning etc, il faut contacter directement votre Sapelliste.
Cependant notre équipe se tient à votre disposition pour tout signalement que vous jugerez nécessaire via le formulaire « Contact » du site.
Si vous êtes éligible et si vous avez activé l’avance immédiate de l’URSSAF avec votre Sapelliste, la déduction se fait automatiquement, vous ne payez que la moitié de la facture.
Sinon, vous avancez le montant total de la facture, vous recevrez une attestation fiscale annuelle qui récapitule toutes les sommes versées, et vous pourrez en déduire 50% de votre impôt.
En cas d’imprévu, vous devez avertir votre Sapelliste le plus rapidement possible afin qu’il puisse réorganiser son planning. En fonction du contrat que vous avez établi ensemble, des frais d’annulation tardive pourront être appliqués.
Non, lorsque vous faites appel à un auto entrepreneur, il vous adresse une facture. Vous n’avez pas de démarche à effectuer.
Non, lorsque vous arrêtez un contrat avec un Sapelliste il n’y a aucun versement complémentaire à effectuer. En fonction du contrat établi par votre Sapelliste, vous aurez seulement un préavis à respecter (15 jours en général).
Chaque Sapelliste est libre de définir si il souhaite travailler les jours fériés. Cet élément sera noté dans votre contrat et ainsi que les montants majorés le cas échéant. L’idéal est d’en discuter en amont pour décider si la prestation est maintenue, décalée ou supprimée les jours fériés. Pas d’inquiétude, le Sapelliste abordera tous ces sujets avant la mise en place d’un contrat récurrent.
Si votre Sapelliste ne peux honorer la prestation, il pourra vous proposer de la décaler, ou de l’annuler. Dans tous les cas: Prestation non honorée par l’intervenant = Prestation non facturée.
Si vous souhaitez que les prestations soient maintenues ou bien annulées, il vous suffira de prévenir votre Sapelliste en avance afin qu’il puisse organiser son planning.
Dans tous les cas: Prestation non honorée par l’intervenant = Prestation non facturée.
Non, le Sapelliste n’a pas un statut salarié, en tant qu’entrepreneur c’est à lui de cotiser pour ses congés.
Rappel: Vous ne payez que les prestations réalisées.
Prêts à vous simplifier la vie ?
D’autres questions ? Consultez notre page « Tout savoir sur les services à la personne »